( نفتح نافذة الحاسب للعثور على الجهاز ونختار إجراء الإخراج ثم نفصل الجهاز على الفور )
فصل الجهاز عن الحاسب
بعد إخراج الجهاز من نافذة الحاسب، قم بفصل الجهاز عن الحاسب على الفور. هذا مهم لضمان عدم حدوث تلف للجهاز أو الحاسب. قد يؤدي فصل الجهاز أثناء استخدامه إلى فقدان البيانات أو تلف النظام.
إعادة تشغيل الحاسب
بمجرد فصل الجهاز، أعد تشغيل الحاسب. سيساعد هذا الحاسب على إعادة اكتشاف الأجهزة المتصلة وإعادة تكوينها. إذا لم تتم إعادة تشغيل الحاسب، فقد لا يتم التعرف على الجهاز بعد إعادة توصيله.
تحقق من إدارة الأجهزة
بعد إعادة تشغيل الحاسب، تحقق من إدارة الأجهزة للتأكد من التعرف على الجهاز بشكل صحيح. افتح إدارة الأجهزة على الحاسب وقم بتوسيع فئة الجهاز الذي تم فصله. يجب أن ترى الجهاز مدرجًا في الفئة.
إذا لم يتم سرد الجهاز في إدارة الأجهزة، فقد تكون هناك مشكلة في الجهاز أو برنامج التشغيل الخاص به. قد تحتاج إلى تحديث برنامج التشغيل أو إعادة تثبيته أو استبدال الجهاز.
استكشاف أخطاء برنامج التشغيل وإصلاحها
إذا لم يتم التعرف على الجهاز في إدارة الأجهزة، فقد يكون هناك مشكلة في برنامج التشغيل. يمكن أن يحدث هذا إذا كان برنامج التشغيل تالفًا أو قديمًا أو غير متوافق مع الجهاز. لإصلاح هذه المشكلة، يمكنك محاولة تحديث برنامج التشغيل أو إعادة تثبيته.
لتحديث برنامج التشغيل، انتقل إلى إدارة الأجهزة وقم بتوسيع فئة الجهاز الذي تم فصله. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز وحدد “تحديث برنامج التشغيل”. سيقوم Windows بالبحث عن برنامج تشغيل محدث وتثبيته.
إذا لم يؤد تحديث برنامج التشغيل إلى حل المشكلة، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيته. للقيام بذلك، انتقل إلى إدارة الأجهزة وقم بتوسيع فئة الجهاز الذي تم فصله. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز وحدد “إلغاء التثبيت”. بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل، أعد تشغيل الحاسب وقم بتوصيل الجهاز مرة أخرى. سيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برنامج التشغيل للجهاز.
استبدال الجهاز
إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة، فقد تكون هناك مشكلة في الجهاز نفسه. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى استبدال الجهاز. قبل استبدال الجهاز، تأكد من نظافة منفذ الجهاز وأن الجهاز متوافق مع الحاسب.
لاستبدال الجهاز، قم بإيقاف تشغيل الحاسب وفصله عن مصدر الطاقة. ثم أزل الجهاز القديم وقم بتثبيت الجهاز الجديد. بعد تثبيت الجهاز الجديد، أعد تشغيل الحاسب. يجب أن يتعرف Windows تلقائيًا على الجهاز ويقوم بتثبيت برنامج التشغيل اللازم.
تحديث نظام التشغيل
في بعض الحالات، قد يؤدي تحديث نظام التشغيل إلى حل المشكلة. يمكن أن يحدث هذا إذا كان نظام التشغيل الحالي يحتوي على أخطاء أو ثغرات أمنية تمنع النظام من التعرف على الجهاز بشكل صحيح. لتحديث نظام التشغيل، انتقل إلى الإعدادات وحدد “التحديث والأمان”. انقر فوق “التحقق من وجود تحديثات” وقم بتثبيت أي تحديثات متوفرة.
الاتصال بمصنع الجهاز
إذا لم تؤد أي من الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة، فقد تحتاج إلى الاتصال بمصنع الجهاز. يمكن لمصنع الجهاز توفير الدعم الفني وموارد استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة.